|
a) Durada: 140 hores b) Objectius terminals Traduir de forma directa i inversa textos senzills relacionats amb l'activitat professional i/o el sector i manuals d'instruccions, amb l'ajut d'un diccionari tècnic i llibres de consulta. Elaborar i omplir documents bàsics corresponents al sector professional: comandes, llistats de maquinari i programari, reclamacions, garanties, proves (checklist), catàlegs, manuals, etc. Aplicar la terminologia informàtica i el llenguatge propi d'Internet, seguint les indicacions tècniques de manuals, programari o maquinari, tant en la lectura de manuals com en la instal·lació o treball amb sistemes informàtics. Comprendre informacions globals, específiques i professionals en situacions de comunicació presencials i no presencials. Comunicar-se oralment en llengua estrangera, en diferents situacions relacionades amb l'activitat professional, amb frases d'estructura simple, de forma ordenada i coherent, emprant la terminologia professional i el lèxic més usual. Resoldre els problemes de comprensió i d'expressió en relació amb els continguts lingüístics i comunicatius propis de l'àmbit professional, de forma autònoma. Obtenir informació precisa i útil de l'interlocutor/a estranger/a, segons les normes de protocol i les conductes de cortesia. Adaptar el llenguatge a l'interlocutor/a i al context situacional. Identificar els aspectes socioculturals i els comportaments professionals dels diferents països de llengua estrangera. Comunicar-se amb el/la proveïdor/a, la clientela o la persona usuària d'un sistema o aplicació informàtica, atenent la consulta formulada, amb la llengua i protocol de comunicació apropiats i adients al tema, i seguint les directrius de l'empresa. c) Continguts de fets, conceptes i sistemes conceptuals 1. Lèxic i terminologia professional: Hardware, components físics de l'ordinador: HDD, chipssets, CD-ROM, DVD, TFT, bus, NIC, jack, patch panel, etc. Software: driver, setup, menús típics de programes, operacions bàsiques amb els programes, etc. Xarxes: routers, hubs, switchos, protocols, OSI, ISO, IEEE, TIA/EIA, LAN, MAC, IP, token-passing, FDDI, MDF, IDF, tipus de cablejat, instruments de cablejat, etc. Internet: navegadors, plug-ins, DNS, e-mails, waps, webs, etc. Sistemes operatius: tipus de SO, elements, polítiques d'assignació de recursos, DOS, Windows, NT etc. 2. Llengua oral: Expressivitat oral: fonologia, fonètica, accent, entonació, prosòdia i efectivitat. Aspectes funcionals. Expressions d'ús freqüent i idiomàtiques en l'àmbit professional. Fórmules bàsiques d'interacció socioprofessional. Protocol d'atenció a la clientela, atenció directa i via telefònica. Estratègies de comunicació oral. Comunicació oral via telèfon: protocol de comunicació i atenció a la persona usuària. 3. Llengua escrita: Expressivitat escrita: ortografia, puntuació, normes gramaticals i discursives. Estructures típiques i fonamentals formals en textos escrits: sol·licituds i recepció de components i programes, manuals, factures, etc. Traducció directa i inversa de textos propis del sector: procés, estructura i coherència. Atenció via Internet. 4. Aspectes socioprofessionals: Comportaments propis dels països de llengua estrangera en situacions de la vida quotidiana professional: horaris i hàbits. Normes de conducta en l'àmbit de les relacions socioprofessionals. Recursos formals i funcionals. 5. Comunicació empresarial: Imatge corporativa d'empresa i servei prestat: relació i coherència. Màrqueting empresarial. Serveis d'Internet per a l'empresa. Publicitat mitjançant el missatge oral, l'escrit i les webs i portals d'informació. d) Continguts de procediments 1. Traducció directa i inversa de textos del context situacional: Exploració del missatge, text o comunicació. Identificació dels elements i les relacions del text. Significació dels mots i les expressions. Transcripció a un altre codi. Revisió d'una estructura coherent. 2. Comunicació presencial i no presencial: Percepció auditiva de la persona interlocutora. Interpretació de la intenció i el contingut del missatge. Obtenció d'informació de la persona interlocutora o altres fonts. Captació de la persona interlocutora. Selecció de les estratègies de relació. Emissió de la comunicació, missatge o informació. 3. Producció de comunicats, informes, escrits, etc.: Concreció de la finalitat de l'escrit. Recollida d'informació. Organització de la informació i les idees. Preparació d'un guió, esquema i disposició. Redacció d'acord amb els convencionalismes del document i la finalitat que tenen. Revisió i correcció. e) Contingut d'actituds 1. Execució sistemàtica en la comprovació de la traducció: Constància en la recerca de la significació dels mots, expressions i formulismes que s'usen en el context professional. 2. Compromís amb les obligacions associades al treball: Respecte i seguiment de les convencions i les normes de protocol. 3. Esperit democràtic: Respecte per les idees o les normes d'altres països. 4. Execució independent del treball: Rigor en la interpretació, producció i revisió de textos. Autonomia en la recerca de la forma d'interpretar, elaborar o descodificar la informació. 5. Confiança en si mateix/a: Superació de les limitacions pròpies i explotació dels recursos lingüístics. Seguretat en la capacitat personal de progressar i d'adaptar-se a les situacions comunicatives. Esforç en la recerca o complementació de la informació davant les dificultats de comprensió dels textos específics escrits en llengua estrangera. 6. Interès per les relacions humanes: Tolerància i respecte amb la persona interlocutora en qualsevol tipus de comunicació presencial, telefònica o escrita. 7. Obertura a l'àmbit sociolingüístic de països estrangers: Curiositat, respecte i valoració crítica de les formes de vida, aspectes socioculturals i convencionalismes propis dels països amb els quals es mantenen relacions professionals. Valoració de l'enriquiment personal que comporten les relacions professionals amb altres països. |
