|
a) Durada: 90 hores b) Finalitat El crèdit de Síntesi ha de permetre culminar la integració dels continguts impartits al llarg del cicle, globalitzant i interrelacionant i, si escau, completant, aquells continguts susceptibles de mostrar el grau d'assoliment dels objectius generals, al final del cicle formatiu. c) Objectius terminals Transferir, de forma autònoma, les destreses i els coneixements adquirits en les situacions pràctiques que es generin, a partir d'una simulació, en una entitat o empresa que disposi d'un sistema informàtic en entorn monousuari o multiusuari, o presti serveis d'Internet, realitzant la prestació dels serveis de manteniment i suport a l'explotació de sistemes informàtics. Implantar una xarxa local, servei d'Internet o aplicació ofimàtica, seguint el protocol establert i a partir de les característiques tècniques de l'equipament i les directrius del/la tècnic/a superior, i respectant l'estructura organitzativa de l'empresa o entitat. Determinar les accions a realitzar en la prestació del servei de manteniment de xarxes en sistemes monousuari o multiusuari, serveis d'Internet o portals d'informació, com a tècnic/a d'explotació d'una empresa o entitat que realitza aquest servei, a partir d'identificar la necessitat i l'actuació adient. Atendre la persona usuària del servei, detectant el problema o l'avaria, resolent situacions usuals i assumint el paper de suport a la persona usuària a partir d'una relació personal correcta i empàtica. Documentar les tasques de manteniment o del servei prestat, segons els requeriments de l'empresa, aplicant el format adequat d'acord amb el treball realitzat i les eines ofimàtiques adients. Executar, de forma pràctica, les activitats encomanades dins de la simulació, amb ordre, pulcritud i sistemàtica, comprovant les tasques realitzades, i en el temps previst. d) El centre en determina els continguts. |
